Reparatie
Heeft u een defect artikel dat u wilt laten repareren?
Volg dan de volgende stappen:
1. Verpak het defecte artikel altijd goed en veilig, zo min mogelijk accessoires bijsluiten ( zoals oogschelp, accu's, filters, geheugenkaarten etc.). Omschrijf de klacht zo compleet en duidelijk mogelijk, sluit eventueel beeldmateriaal bij.
2. Voeg de aankoopnota of kassabon bij indien het een garantie betreft en uw volledige contactgegevens.
3. Biedt het defecte artikel ter reparatie aan in onze winkel te Den Haag of stuur het voldoende gefrankeerd naar:
camerakoning.nl
Afdeling Reparaties
Henricuskade 63
2497 NB Den Haag
Nederland
Zodra wij uw zending hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. Houdt u er rekening mee dat de afhandeling van uw reparatie gemiddeld 4 weken duurt.
Onderzoek en behandelingkosten.
Voor het in behandeling nemen van uw reparatie buiten de garantie periode berekenen wij € 65,- onderzoek- en behandelingskosten.
Wanneer uw product gerepareerd retour komt, dan wordt dit bedrag in mindering gebracht op uw reparatiefactuur.
De vooraf betaalde onderzoek-en behandelingskosten van € 65,- worden u in rekening gebracht wanneer u uw ongerepareerde product retour laat komen. Dit is niet het geval wanneer u besluit afstand te doen van uw product, in dat geval betalen wij u deze kosten terug.
